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    IP Camera连接NVR移动侦测报警无效?


    可能原因:IP Camera没有打开移动侦测报警。

    解决办法:检查IP Camera 移动侦测报警是否启用,移动侦测区域是否设置,移动侦测灵敏度是否设置太低(灵敏度从1-5。1最低5最高)。

    可能原因:NVR没有打开移动侦测报警,

    解决办法:检查NVR移动侦测报警是否启用。



    IP Camera连接NVR不出图像?


    可能原因:IP Camera和NVR不在同一网段

    解决办法:修改IP Camera或者NVR的IP地址,使其在同一网段。

    可能原因:IP Camera与局域网内某一设备的IP地址冲突。

    解决办法:修改IP Camera的IP地址。重新连接NVR。

    可能原因:在NVR上添加IP Camera时没有输入正确的IP Camera登陆密码。

    解决办法:添加IP Camera时输入正确的IPC登陆密码。(注:NVR添加IP Camera时会有一个添加设备提示框,其实有要求输入用户名和密码,这里的用户名和密码是IP Camera的用户名和密码,不是NVR的用户名和密码)


    启用DHCP后,设备无法自动获取到IP地址?


    可能原因:路由器DHCP服务器没有启用。

    解决办法:DHCP是Dynamic Host Configuration Protocol的简称,用于给局域网设备自动分配IP地址。在启用DHCP后,要求有一个正常运行的DHCP服务器存在。一般是用路由器实现DHCP服务器功能,当设备无法自动获取到IP时,需要检查一下路由器有没有启用DHCP功能。


    升级设备成功后,重新登录设备出现排版不正常情况。


    可能原因:IE排版有改动,重新登录设备调用缓存中的数据,造成排版不正常

    解决方法:打开浏览器,点击“工具”菜单,选择“Internet 选项”,在“Internet 临时文件”中单击“删除文件”按钮,删除IE缓存。



    忘记了密码该怎么办?


    解决方法:在IP Camera后板或接口线上有一个【RESET】按钮,在上电状态下,按住复位键1-2秒,松开1-2秒,重复三次,设备会恢复出厂值,默认IP:192.168.1.88 默认用户名密码:admin/admin

    注意:非专业人员请不要按RESET键。复位后,所有参数将恢复到出厂值(除网络物理地址外)。



    监听时无声音


    可能原因1:没有接入音频输入?

    解决方法:检查主机的音频连接。

    可能原因2:IP Camera没有打开相应通道的音频选项?

    解决方法:检查IP Camera音频参数设置-音频属性-音频开关,看是否打开了音频,预览界面对讲和监听是否打开。


    登录设备,但是无法修改任何参数



    可能原因:非管理员权限登录设备

    解决方法:请以管理员权限登录设备




    图像显示颜色不正常(呈绿色或其它色)



    可能原因:视频参数做过修改

    解决方法:检测视频参数中色调以及白平衡,建议使用自动白平衡,非专业人事请勿使用手动白平衡。


    为什么视频图像不流畅?



    可能原因1:IP Camera设置的视频帧率太低,造成图片非实时。

    解决方法:将视频帧率参数调高,PAL制式最高25FPS,NTSC制式最高30FPS。

    可能原因2:同一时间太多用户连接设备,造成设备CPU负载过高。

    解决方法:可以关闭部分客户端或设置IP Camera减少帧率或码流。

    可能原因3:网络带宽太低,数据拥塞,造成丢包。

    解决方法:可以减低视频的帧率或者降低码率,减少网络负担。

    可能原因4:服务器硬件配置过低,造成解码不足

    解决方法:高清设备界面对显卡,CPU,内存都有一定要求,检测服务器CPU已经内存使用情况,采用设备次码流进行解码,减低主码流的码流以减少服务器负担。



    Device Search以及CMS搜索软件搜索不到设备


    可能原因1:由于Device Search以及CMS软件使用多播协议进行跨网段搜索设备网络信息,而防火墙是不允许多播数据包通过的,所以导致搜索不到设备的网络信息。

    解决方法:将防火墙关闭。

    可能原因2:设备与服务器不在同一个局域网

    解决方法:检测网络,保证设备与服务器在统一个局域网中



    设备无法通过IE升级?


    可能原因1:IE安全级别过高

    解决方法:更改IE权限,IE工具->Internet 选项->安全->自定义级别,在其他选项中,允许上传文件时包含本地目录路径,如下图:



    可能原因2:设备处于升级过程中,但没有进度条显示

    解决方法:控件与IE页面不匹配造成没有进度条显示,重新下载控件,并安装,安装过程参考使用手册。














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